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Aide & FAQ

Questions fréquentes

Réservation, paiement, arrivées et départs, accès, animaux… les réponses pratiques à vos questions sur un séjour Montana Parc. Pour une question propre à un village, rendez-vous sur sa page ou contactez-nous.

Réservation & paiement

En ligne depuis la page Hébergements du village de votre choix en sélectionnant vos dates, ou par téléphone auprès de la réception. Un acompte confirme la réservation ; le solde est réglé avant l'arrivée.

Carte bancaire, virement et chèques-vacances ANCV. Pour les groupes et CSE, des conditions de règlement spécifiques sont possibles : voir la page Groupes & CSE.

Oui. Nos séjours sont modifiables sans frais jusqu'à J-15 avant l'arrivée, depuis votre espace client ou en contactant la réception. Au-delà, les conditions dépendent de l'offre choisie et figurent dans votre confirmation.

Pendant le séjour

Les séjours se font du dimanche au dimanche en haute saison. Arrivée à partir de 16 h, départ avant 10 h. Des formats plus souples sont proposés hors saison.

Les chiens tenus en laisse sont les bienvenus dans la plupart des hébergements (supplément et carnet de vaccination à jour). Quelques exceptions selon les gammes, précisées à la réservation.

Oui. Nos villages disposent d'hébergements et d'espaces adaptés PMR. Indiquez vos besoins lors de la demande : nous vous proposerons les logements et services les plus confortables.

Accès & infos pratiques

Montana Parc compte deux villages dans le Var, sur la Côte d'Azur : Oasis Village 5★ à Puget-sur-Argens près de Fréjus, et le Golfe de St-Tropez 4★ à Gassin. Accès par l'A8, les gares de Fréjus et Saint-Raphaël, et l'aéroport de Nice Côte d'Azur à environ 1 h. Itinéraires détaillés sur la page Région & tourisme.

Nous répondons à toutes les demandes par email ou formulaire sous 24 h ouvrées. Pour une réponse immédiate, le téléphone reste le plus rapide, tous les jours de 9 h à 19 h.

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L'équipe vous répond

Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous, nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées.

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